简言之，IT监控是监控IT软硬件运行状况的一套系统，它可以监控服务器、存储、网络设备、操作系统、数据库等等；它不同于我们常见的视频监控，后者多用于监控人、公共空间等。如果说摄像头是视频监控的眼睛，那么IT监控就是IT运维的眼睛。

什么是IT监控？

说到监控，多数人首先想到的大概是我们日常常见的视频监控，比如用来保障家庭安全的私人监控、保障公共场所安全的公共监控，乃至于我们的行车记录仪，都是常见的视频监控。视频监控最明显的一个特征是监控的最前端是一个摄像头，通过摄像头可以将视频画面输出到后端的显示器，以便实时查看监控现场情况，或存储在硬盘中，有情况发生时可以在事后调取录像还原现场事实。

我们今天所说的IT监控没有摄像头，也不输出视频画面。

IT监控的对象是IT设备，也可以称为IT资源，可以是服务器、网络设备、数据库、存储等等软硬件设施。IT监控系统通过一系列程序和指令，监测并反馈这些IT设备的运行情况，例如可以通过IT监控系统查看服务器连接是否正常、CPU运行负载、存储设备剩余容量等。

更具体地说，你可以试想一个场景，或者一个企业，它可以是互联网大厂，可以是大型电信运营商，甚至是12306。在这些企业里，为了保障业务的稳定，通常会部署大量的服务器、存储以及各种各样的中间件、网络设备等。以12306为例，一旦数据库出现异常，消费者就有可能查询不到余票，看不到票价，或者无法支付等。对于大型企业来说，系统出现大面积故障是灾难性的。

另一个问题在于，无论是硬件还是软件，CPU、存储器、数据库、服务器，故障是在所难免的，停电、设备异常，甚至仅仅是设备之间的一个接口出现松动，都有可能影响整套系统的正常运行。（因此一般大型企业还会配备所谓的备用系统，Plan B等）

为什么运维需要监控？

既然故障不可避免，那么唯有快速解决故障问题才是王道。也许有人会说，这简单，出现故障，那便找到故障点，解决故障问题就好了，作为保障系统安全稳定的运维人员，应该具备这样的素质。

这话没错，但也不完全对。这其中还牵扯到另一个问题——大型企业的系统架构复杂，软硬件设备众多，与之相对的是运维人员相对较少。在动则成千上万IT设备的大型企业中，几乎不可能单纯依靠人力去检查维护IT设施——帮助运维人员发现故障、找到故障点，甚至防范故障产生，这就是IT监控产生的原因。

IT监控如何提高运维效率？

我们从IT运维的简要流程着手——故障产生-发现故障-分析故障原因-定位故障-解决故障。传统运维中，故障产生是一种不可抗力，不可避免，发现困难，并且特别倚重运维人员个人经验；传统IT监控，就是要在故障发生时，提示运维人员故障原因，帮助运维人员快速定位故障点，进而解决故障问题，提高解决故障的效率。

实际上，随着大数据、AI等新兴技术的加入，当代运维监控不仅能够在故障产生时快速发现故障、分析故障原因以及定位故障，甚至可以预判故障的产生，防患于未然，进一步提升运维效率。